Política de Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura do 4Strategy, pode solicitar reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pagamento.

A garantia se aplica tanto a assinaturas mensais quanto a assinaturas anuais. Após o período de 30 dias, ciclos já cobrados não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a renovação a qualquer momento e seguir usando o serviço até o fim do período pago.

Os pagamentos são processados por Stripe, que cobra em nome da 4Person Soluções em Gestão de Pessoas Ltda. Para solicitar reembolso:

• Envie um e-mail para contato@4strategy.app com o assunto "Reembolso" e o e-mail usado na compra; ou
• Em Conta → Planos & cobrança, acesse "Atualizar método e faturas" para abrir o portal de cobrança onde você pode consultar suas faturas.

O estorno é creditado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, geralmente em até 5 a 10 dias úteis após a aprovação, conforme prazo do emissor.

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento na sua área de assinatura, sem multa. O cancelamento interrompe próximas cobranças; o acesso permanece até o final do período já pago.

• Pedidos identificados como fraudulentos ou em violação dos nossos Termos podem ser recusados.
• Tributos cobrados por autoridades locais podem não ser reembolsáveis, conforme a jurisdição.

Esta política complementa os Termos de Uso.